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中国人“人傻钱多”? 伦敦机场歧视中国游客!!

新闻来源: 考满分留学部落 于 2018-02-14 1:43:45  敬请注意:新闻来自网络,观点不代表本网立场!


“我们知道如何让留学更精彩”

Ke e pMo v i n gFo r w a r d


昨天,大部长在刷微博的时候看到一篇令人气愤的微博:


留学生@人间奶泡在英国伦敦希思罗机场T2航站楼免税店“Wolrd Duty Free”打工期间,发现该免税店在向顾客发放折扣券时,对中国消费者存在区别对待。中国消费者相比于其他国家的旅客需要消费数倍甚至十几倍的价格,才能拿到相应的优惠。



截至大部长看到这篇文章博为止,微博已经得到了8万多转发,1万五千多评论。



外国人花79

中国人花1000


一边从中国人身上赚钱

一边又把中国人当傻子



免税店和商店一样经常会提高满减优惠吸引顾客去消费。


比如@人间奶泡 提到的英国伦敦希思罗机场T2航站楼免税店就有满79英镑便可以拿到一张VIP voucher,voucher相当于是一张8折的优惠券,可以在下次消费时使用的优惠。


来自@人间奶泡的微博文章


知道这个优惠的@人间奶泡 在帮助一位中国顾客选购好一些化妆品后,和她说你可以先买这300英镑的商品,然后就可以拿到VIP折扣券,之后的化妆品就可以打八折了,但是当 @人间奶泡 拿着购物篮去收银台时,却被明确告知需要花费1000镑才可以拿到这个VIP劵!原因竟然是:“因为她是中国人”!@人间奶泡 甚至被质问:“怎么可以告诉中国人有vip折扣券的这回事儿”



为什么所有国家的顾客都是满79拿优惠券,唯独中国人例外!“难道中国人就活该花那么多钱吗?”


人间奶泡“本以为免税店经理会对这件事情做出一个合理的解释,但是经理是这样回应的:这个规定确实 little bit unfair……



让’人间奶泡‘生气的是,希斯罗机场免税店针对顾客消费的优惠门槛实际为:


1、所有顾客消费满79英镑赠送VIP voucher;

2、中国顾客为:昨天满250英镑赠送VIP voucher,今天满1000英镑赠送VIP voucher,明天不知道满多少英镑赠送VIP voucher;

3、针对中国人的门槛是商家任意随机的决定。



人间奶泡还顺便揭露了免税店会故意隐瞒机场不让携带超过100ml液体的规定,就是为了能卖出东西!




那些曾经在英国希斯罗机场T2航站楼免税店购买过商品的网友看到PO主所说,纷纷发觉自己在免税店遭遇的不公正待遇,说明留学生@人间奶泡所说的根本就不是个例!甚至是免税店一直以来的行径!




希思罗机场免税店回应

“歧视中国游客”事件:将立刻纠正


2月11日晚间,希斯罗机场的一位新闻发言人在接受界面新闻电话采访时表示,机场已经获悉了这个情况,正在展开调查。


但她也同时强调,World Duty Free只是入驻希斯罗机场的几百间商家之一,他们都有自己独立的运营。希斯罗机场是伦敦的主要机场,也是全欧洲最繁忙的机场,T2航站楼被认为是中国游客比较密集的地方。


随后,位于希思罗机场的该免税店World Duty Free所属集团杜福睿(Dufry)新闻发言人回应界面新闻,委婉地承认了确有其事,并向中国消费者致歉。


昨天上午,@人间奶泡 在微博贴出了World Duty Free对此事的官方回应:“感谢广大顾客对于World Duty Free VIP贵宾券一事给予的反馈,本公司已于第一时间就此事展开了调查并查明问题,对于已存在的问题给予立刻改正,即刻执行,绝不容缓。此贵宾券条款对于飞往任何目的地的所有顾客均一致有效。”



推特道歉:


此外,希思罗机场官方微博昨天凌晨五点也对此发文致歉,并称“已纠正问题”。


但不少网友并不满意希思罗机场官方回应,并纷纷在该条评论留言↓



我们要的并不仅仅是你的开始调查,我们要的是真相,为什么会出现这种歧视行为!我们还要今后受到平等待遇!



在英国遭遇歧视怎么办



英国2010平等法案(Equality Act 2010)是一个能让所有在英人群,在面临各类歧视时可以寻求保护的法案。所有在2010年10月1日之后发生的不公正的待遇的人都可以根据此法案对其收到的不公正待遇进行控诉。


如果你认为你被种族歧视,可以这样:


1. 与歧视你的人或组织进行沟通,投诉!

2. 利用申诉程序或进行索赔到就业法庭;

3. 通过媒体宣传你的情况;

4. 通过法院采取法律行动;

5. 提交问题的详细信息到的“平等和人权委员会” 。www.equalityhumanrights.com.


如何控诉种族歧视行为:


在受到种族歧视时,按照案件的严重程度,有三种不同的控诉途径。一般情况下如果案件不是非常严重和紧急,可以先尝试第一种或第二种非正式的控诉方法与被控诉方进行交涉,如果控诉无效或案情非常严重,再咨询专业律师,采取第三种法律手段。


第一,你可以直接向给予歧视的个人或组织发出控诉(complain directly to the person or organization)。这里大叔为大家提供其中一个控诉(公共服务场所时受到间接种族歧视Indirect Discrimination Complaint –Services)的模板,仅供大家参考:


投诉种族歧视(不公平待遇)信模版


Your Address

Enter Organisations Name

Enter Organisations Address

Date:


Dear (Insert name of person you are writing to),

Subject: (Title of your letter/whatis it about)

Please accept thisletter as a formal complaint of indirect discrimination at (name of organisation).


(Full details of the case, what has happened and the impacton you. Clearly identify the policy or practice (applied to everyone) that iscausing the disadvantage to you and how it would cause disadvantage to otherswho share your protected characteristic.)


(Include information about who you have spoken withpreviously their name, job title and the date when you spoke to this person toresolve this issue).


The Equality Act 2010 (the Act) states I am protectedagainst unlawful discrimination by you as a service provider because of my (protectedcharacteristic for example my race, disability, sex etc.).

Indirectdiscrimination is defined by the Act as aprovision, criterion or practice which is discriminatory in relation to my (enter your protected characteristic.) In thiscontext, a provision, criterion or practice is discriminatory if:

·      The provision, criterion or practice is applied neutrally toall employees,

·      Persons who share my protected characteristic of (enter your protectedcharacteristic) are placed at a particular disadvantage, compared topersons who do not share my protected characteristic

·      The provision, criterion or practice places me at a personaldisadvantage

·      It cannot be objectively justified.

I would like you to investigate my complaint and try to resolve this issueas soon as possible.

I look forward to receiving your response within 28 days from the date ofreceiving this letter.


Yourssincerely/faithfully, (Deleteas appropriate)


(Your name)



第二,你可以寻求第三方(‘mediation’ or ‘alternative disputeresolution’)帮助从而协同歧视的问题。一般建议先通过第三方例如Equality Advisory Support Service的免费咨询网站

(http://www.equalityadvisoryservice.com/app/ask),或者使他们的免费电话0808 800 0082,针对个人情况进行咨询。


第三,当以上两种方式都无法成功消除歧视时,你可以选择向法庭( courts )或裁判庭( tribunal )提出索赔。决定需要上法庭解决种族歧视问题时,首先需要确定你是在什么环境下收到了不公平待遇。


接着,需要确定歧视的种类:直接歧视,间接歧视,骚扰或迫害。在选择好了自己的受歧视情况后,就可以在HM Courts & Tribunals Service官网上通过输入家庭地址邮编,选择当地最近的法庭或裁判庭,接着通过信件的形式根据自己的案件情况提出索赔。


不同类别的种族歧视案件审理时间和法律索赔费用都不尽相同,并且会根据案件复杂情况有一定变化。举个例子,工作场合的种族歧视案件在提交申请后28天内被告需要回复你的索赔要求;如果被法院要求上庭审理时间将由法官决定,而一般审理费用为至少390英镑。建议大家找一个专业的代表律师向英国当地法庭或裁判庭提出索赔,这样可以大幅度提高胜诉的几率。


最后,种族歧视的行为,对于我们这些只身在外易受攻击的少数群体是极大的伤害。无论是发生在自己身上,还是周遭朋友同事中,我们都有义务保护我们民族的尊严和权力。


我想要你一个赞,就像在对我说嗨



网编:网事随风

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