湾区男子惊获1300美元水费天价账单。然而，男子调查高额水费的背后，找出了居民和自来水公司之间的无数博弈。

Kenji Hayashi知道加州正处于干旱之中。家住伯克利的Hayashi对四口之家的用水始终保持高度谨慎的态度。两年前，他为自己的房子增加了隔热板，并在前院种植了抗旱植物。

可今年10月份他意外地发现，水费账单比平时高出了300%。“这太荒谬了，”他回忆说，“我们应该不会用这么多的水。”东湾市政公用事业区称，Hayashi一家四口住在独栋住宅中，在过去两个月里，他每天使用1614加仑的水，比之前的账单增加了736%。

在接下来的两个月里，Hayashi开始抗议，他坚持认为是奥克兰的自来水公司（EBMUD）的错误。因为EBMUD为敦促居民节约用水，正在采取一系列措施公开惩罚过度用水的居民。

该公司发言人安德里亚·普克(Andrea Pook)说，Hayashi之前没有出现在EBMUD的过度用水用户名单上，他最近的用水量也低于标准，大约是每天1646加仑。

收到水费账单后，Hayashi说，他在电子表格上记录了4周的用水情况，并聘请了一位漏水检查专家对整个输水系统进行排查，可是也未发现任何漏水迹象。Hayashi说，泄漏检查专家建议，从EBMUD那里获得一些水费减免，可以谎称有泄漏。这位专家告诉他，这办法“一直对客户有效”。Hayashi说他照办了，并得到了411美元的折扣，这比他支付的泄漏检查服务费用还少。 在穷尽所有选择后，Hayashi表示，他希望通过在NextDoor上分享自己的经历，找到一个“合理的解决方案”。这篇帖子收到了100多条评论，许多人说他们也经历过类似的情况。“说到底，这甚至不是钱的问题，”他说，“这是原则的问题。如果我愿意，我可以付钱，但这是不合理的。” EBMUD发言人Pook告诉《纪事报》，客户可以要求进行用水审计，“帮助他们了解自己的用水情况。”她说，8月至10月的账单通常是最高的，因为这是湾区一年中最热的季节，通常会增加室外灌溉的时间和频率。 根据EMBUD的网站，接到高水费账单的原因包括：灌溉计时器或水表有问题、偷水、启用新电器或浴室、居家时间更长和厕所漏水。根据EBMUD的数据，高水费账单的家庭中有四分之一的家庭报告了厕所漏水，每天浪费超过200加仑的水。EBMUD网站指导客户如何准确地读取水表，及如何识别家中的漏水迹象。 Pook说，当EBMUD发现居民家水表读数“可疑高”时，会通过语音信箱、短信、电子邮件或打印文件，及在用户家门上张贴信息进行提醒。如客户能找到漏水点，并能证明已修缮完毕，将有资格获得50%的账单抵扣。 Hayashi说，据他所知，他家的问题不符合EBMUD所描述的任何原因。 “我只是碰巧有能力支付它，但我可以想象，1300美元的账单对支付有困难的家庭将是一种莫大的打击。”