加拿大这家著名服装连锁店最近在美国人气飙升，然而这一做法却招致批评。彭博社今年1月表示，加拿大Aritzia是“美国最热门的时尚连锁店”，去年其在美国的销售额飙升了78%。在Z世代时尚达人展示自己身材的TikTok上，#aritzia视频标签的浏览量超过17亿次。(仅关于其著名的Super Puff夹克的视频就有超过5890万的播放量)。但是，随着名气的增加，人们也对其进行了审视。这家零售商在网上受到了抨击，原因之一是它的试衣间没有镜子，如果试穿衣服的人想看自己的样子，就不得不走进一个有镜子有销售人员的公共区域。一名tiktok用户说，这是一场“违背你意愿的时装秀”。心理学和媒体专家帕梅拉·拉特利奇在接受CBC采访时表示:“这是非常丢脸的经历。”“这实际上是对顾客的不尊重。(arizia)可能试图前卫或现代化，或者强调这与身材无关，但实际上恰恰相反。”

约40年没有镜子这样的抱怨之前就有。2012年，一位女士告诉《环球邮报》，她从来没有对自己的身材感到不安，直到她在Aritzia曼哈顿店的公共镜子前试穿衣服。“有一个穿24码(腰围)的女人在试穿和我同样的短裤，你会被迫与自己比较。”Artzia的一位发言人表示，这种公共方式“近40年来一直是其客户体验的核心组成部分”。该公司于1984年在温哥华成立。该发言人在一份声明中说，这将允许“我们的时尚顾问提供高水平的支持，包括个性化的造型见解，在一个温馨的环境中培养一种社区意识。我们的主要目标是让每位客户在访问期间都能感受到支持。”

销售策略多伦多都会大学(Toronto Metropolitan University)市场营销学助理教授马修·菲利普(Matthew Philp)认为，这是一种销售和营销策略。让顾客走出试衣间可能会给两组人——员工和与顾客一起购物的人一个说服顾客购买商品的机会。此外，因为零售商希望顾客在网上展示他们的产品，所以在照片和视频中，公共区域的照明和氛围看起来比在一个小型更衣室里更好，他说。菲利普说:“商店变得更加注重体验，这样的商店可能会在‘陈列室’的氛围上投入更多的精力。他们考虑的是这件衣服在网上看起来如何，而不是当时穿在人身上看起来如何。”在今年5月发布的第四季度业绩报告中，Aritzia表示，它计划在2024年进一步扩张，将在美国开设八家新精品店和四家精品店的扩张或重新定位。邀请网友判断在CBC发布的一段关于无镜子更衣室的视频的评论中，一些购物者表示他们更喜欢这种体验。一些人说这是很好的营销，其他人说他们喜欢活动的空间和良好的照明。一位网友写道:“有很多次我看到别人身上试穿的衣服，都要求销售帮我拿我的尺码过来。”但也有人说，他们之所以不在Aritzia购物，正是因为它的更衣室。另一个人写道:“他们的尺码很小，穿10码以上的人可能不想因为不合身而丢人。”专门研究身体形象的临床心理学家苏珊·阿尔伯斯(Susan Albers)博士说，对于患有焦虑症或饮食失调症的人来说，走出更衣室可能会非常容易受到刺激。她说，人们倾向于通过与他人的比较来判断自己，站在某人旁边会扭曲对自己的看法。“当我们和周围的人一起照镜子时，会招来别人的评判和意见。它没有让来调整我们自己的观点，”阿尔伯斯说。如果你发现自己在公共更衣室里感到不舒服，阿尔伯斯建议你在换衣服之前环顾四周，看看还有谁在那里，这样你就做好了准备。她补充说，当你出来的时候，深呼吸，在你看镜子之前，注意一下衣服给你的感觉。“调整自己并相信自己的判断。”如果你真的不舒服，Aritzia表示，你仍然可以要求一面镜子——所有的商店都至少提供一个带有一面固定镜子或滚入式镜子的试衣间。“尽管如此，要一面镜子几乎比使用公共镜子更尴尬，”一命网友们在TikTok视频中评论道，他的评论获得了6000多个赞。