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Zara德国门店脏乱惹众怒,品牌发言人死不承认

新闻来源: 道德经 于 2018-02-13 17:36:44  敬请注意:新闻来自网络,观点不代表本网立场!


作为一个在全球极受欢迎的快销时尚品牌,ZARA品牌的商业运作无疑是行业的经典。ZARA在全球5个洲75个国家共有1238间分店,每年发布超过10000种新款的服装,永远能以最快的速度对时尚潮流变化做出反应,迅速将当季新品推上货架,带领一批又一批的小仙女和小仙男们走在时尚的前沿。


与传统的商业理念不同的是,ZARA将盈利资金用来投资开设另一家分店,以倍数增长的速度占领各大商业区,迅速覆盖全球服装品牌市场。



路易·威登的时尚大师Daniel Piette称其为世界上最有创新能力且最恐怖的零售商,确实实至名归。


然而这样一个国际大牌最近却被爆出丑闻,甚至惊动德国工会,在网上引起轩然大波。


▲德国慕尼黑ZARA门店收银柜台后方


发霉的黑色纸箱、满屋的灰尘、角落的垃圾堆还有散落在地上的商品,不知道的还以为这是某城中村的廉价服装摊档,谁能想到这竟是在德国慕尼黑的一个ZARA门店!



有店员反映:在慕尼黑利奥波德大街的ZARA门店,这种脏乱差的情况尤为严重。从数周前,该门店的清洁人员就从5个人减少到2个人。结果现在那里满是各种灰尘、污渍、垃圾。


▲从数周前就堆积在这里的垃圾


按照规定,ZARA门店每年都必须进行两次彻底清洁。但在过去的两年里,利奥波德大街的门店没有进行过一次这样的彻底清洁。


而且这并非个例!有网友称,Theatiner街的ZARA门店也一样脏!这样购物环境,让人觉得店里的一切都很脏。


▲橱窗模特都是潮湿的



▲发霉的箱子在潮湿的小房间里堆积如山


ZARA门店的工作人员认为:这样脏乱差工作环境已经不止影响他们的工作心情,甚至可能危害他们的健康。


曾有一名店员向企业医生(根据欧盟规定,大型企业必须配备专职医生,为雇主和雇员提供专业的职业安全建议,维护企业员工的身心健康)反应公司门店糟糕的卫生状况。企业医生也就此向汉堡公司总部反映了情况,而总公司的答复是,现在先协调人员进行清洁工作,之后再提出长期的解决办法。



德国服务业工会秘书Dominik Datz认为这非常严重。他表示,涉事门店必须马上整顿,以维护员工的最低健康保障和劳动保护权益。否则,企业工会将起诉ZARA公司!


而ZARA企业发言人却坚称,这些被曝光的照片并非在他们的德国门店里拍摄。干净和整洁是ZARA品牌的基本品质。每个门店在打烊之后都会按照卫生清洁标准,对全店进行规范清洁。除此之外,为了保证一切卫生状况达标,门店每个星期还会进行额外的特别清洁。客流量较多的门店还会再另外聘期清洁人员,在营业的时间里也进行打扫清洁。





该发言人强调:ZARA非常重视每一个顾客和员工,在分店的开设中投入大量资金,配备最新门店装修设计和装潢技术,努力地让每一个人在ZARA门店感觉舒服自在。



其实作为一个门店遍布全世界的服装品牌,偶尔有一两个不争气的门店也并非不可原谅。不管是管理上的疏漏还是店面制度不够完善,面对问题,然后解决问题才是一个国际品牌该有的态度和风度。

网编:网事随风

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